Informații despre livrare și plată

Livrare în toată țara
Produsele Wood Lace Atelier ajung la tine rapid și în siguranță, prin curier. Ai următoarele opțiuni de plată:
• Transfer bancar (înainte de expediere)– plata se face în cont ING Bank.
• Numerar ramburs (la primirea coletului)
• Ridicare personală cu plata card sau numerar – Ploiești

Important!
Pentru produsele personalizate, este necesar un avans de 50% din valoarea comenzii. Vei primi o factură proformă pentru plată după ce confirmăm detaliile comenzii, iar lucrul la produs va începe după achitarea avansului. Mulțumesc pentru înțelegere.

Taxa de livrare este calculată în funcție de dimensiunile si greutatea coletului și va fi comunicată la plasarea comenzii.
Comenzile personalizate sunt realizate în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.


Timp de livrare:
De regulă, coletele ajung în 1-2 zile lucrătoare după expediere. Totuși, în perioadele aglomerate (Crăciun, Paște, Black Friday, 1-8 Martie) sau în localități mai izolate, livrarea poate dura mai mult.

Garanție:
Wood Lace Atelier oferă o garanție comercială conform legislației în vigoare, care include:
• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate
• OUG nr. 174/2008 și Ordonanța nr. 9/2016
Fiind produse realizate manual, micile variații de nuanță, așezare sau finisaj nu constituie defecte.

Retur:
Conform OUG 34/2014, produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care acestea prezintă defecte de fabricație.
Dacă produsul primit este deteriorat în timpul transportului sau nu corespunde comenzii, te rog să mă contactezi în termen de 48 de ore de la primire. Voi înlocui produsul sau voi oferi o soluție alternativă.

Pentru întrebări sau clarificări, îmi poți scrie oricând. Ȋmi doresc să ai o experiență cât mai plăcută!